웨인힐스 러블리 멤버의 행동규범 그리고 리더십 원칙 (Wayne Hills Leadership Principles)
이는 웨인힐스의 모든 업무 영역에서 실제로 적용되는 행동 강령으로
채용, 인사, 평가, 보상뿐만 아니라 업무 미팅, 문서 작성, 보고서 등에도 인용해야하는
전사의 통일되고 매일 일하면서 살아 있는 규범입니다. 아래와 같이 총 원칙 중, 첫번째가 바로 ‘고객 집착(customer obsession)’ 입니다.
고객에 대한 경험을 높여 고객을 먼저 확보하고 이후 이익을 추구하는 집단지성이 웨인힐스 입니다.
Customer Obsession: 고객에 집착하라.
Ownership: 결과에 주인의식을 가져라.
Invent and Simplify: 발명하고 단순화하라.
Are Right, A Lot: 리더는 대부분 옳다.
Learn and Be Curious: 배우고 호기심을 가져라.
Insist on the Highest Standards: 최고의 기준만을 고집하라.
Think Big:크게 생각하라.
Bias for Action: 신속하게 판단하고 행동하라.
Frugality: 근검절약을 실천하라.
Earn Trust: 다른 사람의 신뢰를 얻어라.
Dive Deep: 깊게 파고들어라.
Have Backbone; Disagree and Commit: 기개를 가져라 – 반대하되 받아들여라.
Deliver Results: 구체적인 성과를 내라.
Success and Scale Bring Broad Responsibility: 성공과 확장은 광범위한 책임을 가져온다.
founder : john